为进一步提升全市邮政快递企业的服务水平和服务能力，降低消费者申诉率，安康局建立邮政业申诉通报制度，每月定期通报全市邮政快递企业消费者申诉情况。通过列表形式，将全市每月邮政快递企业有效申诉明细予以通报，直观凸显消费者申诉问题，以便各企业及时发现问题所在，积极做好整改，不断提高服务质量。对于存在问题的企业，市局将约谈相关企业负责人，责令企业限期整改并提交整改报告。 

　　下一步，该局将严格落实邮政业消费者申诉受理与监管工作衔接和联动机制，加强管理，不断提高全市邮政业服务水平，更好地方便广大消费者。